Системный подход к управлению инновационной деятельностью

В работе рассмотрены системный и процессный подходы к управлению инновационной деятельностью. Проанализирован процесс управления тендерными закупками и предложена методика проведения системного управления тендерными закупками.

1. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 16

1.1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОБОГСНОВАНИЮ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ …………………. 16
1.2. ЦЕЛЬ И ПРИНЦИПЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА ………………………………………………………………………………………. 17
1.3 ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА …………………………………………………………………………………………………. 18
1.4 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА ………………………………………… 20
2. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 22

2.1 ЦЕЛЬ И ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА ………………………………………………………………………. 22
2.2. МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗ …………………………………………………………………………………. 23
2.3. НАПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА ……………………………………………………………………………………………… 25
3. ИННОВАЦИИ. КЛАССИФИКАЦИЯ И ФУНКЦИИ …………………………………………………………………………………………… 28

3.1 ПОНЯТИЕ, ЦЕЛЬ И ВИДЫ ИННОВАЦИЙ ………………………………………………………………………………………………… 28
3.2 ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ИННОВАЦИЙ ……………………………………………………………………………………………………….. 28
3.3 ПОДГОТОВКА ОРГАНИЗАЦИИ К ПРОВЕДЕНИЮ ИЗМЕНЕНИЙ……………………………………………………………………. 30
3.4. ПРОВЕДЕНИЕ ИННОВАЦИЙ………………………………………………………………………………………………………………… 44
4. ПОДГОТОВКА ООО «ЛАМА» К ПРОВЕДЕНИЮ ИЗМЕНЕНИЙ ………………………………………………………………………. 50

4.1. ХАРАКТЕРИСТИКА «ЛАМА» ……………………………………………………………………………………………………………. 50
4.2 МИССИЯ И ЗАДАЧИ КОМПАНИИ …………………………………………………………………………………………………………. 51
4.3 СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ТЕНДЕРНЫМИ ЗАКУПКАМИ ……………………………………………. 52
4.4 РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЕ ТЕНДЕРНЫМИ ЗАКУПКАМИ…………………………………………………………. 64
5. ФИНАНСОВЫЙ ОТЧЕТ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 76

5.1 ПЛАНИРОВАНИЕ НИР ………………………………………………………………………………………………………………………. 76
5.1.1 Планирование этапов и работ по выполнению НИР …………………………………………………………………. 76
5.1.2 Определение трудоемкости выполнения НИР …………………………………………………………………………… 78
5.1.3 Техническая готовность темы …………………………………………………………………………………………………. 79
5.1.4. Разработка календарного плана работ ……………………………………………………………………………………. 80
5.1.5 Календарный план-график в виде диаграммы Ганта …………………………………………………………………. 83
5.2 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПЛАНОВОЙ СЕБЕСТОИМОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ НИР ……………………………………………………………. 84
5.2.1. Состав затрат, включаемых в себестоимость НИР …………………………………………………………………. 84
5.2.2. Формирование и расчет затрат, включаемых в себестоимость ……………………………………………… 84
5.3 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ НИР ……………………………………………………………………………………………….. 93
5.3.1 Оценка научно-технического уровня НИР ………………………………………………………………………………….. 93
5.3.2 Эффективность НИР ……………………………………………………………………………………………………………….. 101
6. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ……………………………………………………………………………………………………………… 106

6.1 ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ……………………………………………………………………………………………….. 106
6.1.1 Производственная санитария ………………………………………………………………………………………………… 107
6.1.2 Электробезопасность …………………………………………………………………………………………………………….. 117
6.2 БЕЗОПАСНОСТЬ В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ …………………………………………………………………………………. 119
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 123
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………………………………………………………………………………………. 125
ПРИЛОЖЕНИЕ А……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 129
ПРИЛОЖЕНИЕ Б ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 139

ПРИЛОЖЕНИЕ В ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 141
ПРИЛОЖЕНИЕ Г ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 142
ПРИЛОЖЕНИЕ Д ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 144
ПРИЛОЖЕНИЕ Е ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 145

Сложная и динамичная внешняя среда требует от организаций постоянного
совершенствования своей деятельности. Деятельность любой организации
представляет собой систему и взаимосвязанную сеть процессов, поэтому для
повышения конкурентоспособности и завоевания определенной доли рынка
необходимо улучшать систему и процессы. Для получения максимального
эффекта от улучшений необходимо тщательно спланировать систему
управления инновационной деятельностью. Данную потребность удовлетворяет
цель диссертационной работы – разработка системной методики проведения
изменений в компании.

Для достижения поставленной цели в ходе диссертационного
исследования был проведен подбор и изучение литературы по данной тематике,
изучен опыт системного и процессного подхода в различных организациях,
определены наиболее действенные инструменты анализа и разработки бизнес-
процесса, разработана методика проведения изменений и апробирована на
процессе «Управление тендерными закупками».
Методика включает: диагностику деятельности организации, определение
путей развития, оценку возможности проведения изменений, выявление рисков
неудач в поставленных задачах, расставление приоритетов в работе над
процессами, разработку процесса Управление инновационной деятельностью
(изменений).
Также важно отметить, что разработанная Методика не является конечной
точкой проведения изменений. Методика проведения изменений предлагает
проводить внедрение процесса, обучение персонала и высшего звена,
мониторинг показателей эффективности и результативности. Что позволяет
поддерживать состояние процесса в актуальном и работоспособном состоянии.
Для упрощения понимания применимости предложенных шагов Методика
проведения изменений протестирована на одном из процессов действующей
организации – Управление тендерными закупками.
Апробация методики в организации показала следующие результаты:
 временные затраты на разработку процессов сократились на 20%, за счет
планирования работ, определения ответственности, направленности процесса,
предложения простых и исчерпывающих форм для сбора информации;

 занятость топ-менеджеров в моделировании процессов снизилась на 40%,
за счет делегирования полномочий;

 сроки внедрения процесса сократились до 7 рабочих дней, за счет
вовлеченности исполнителей в процесс разработки процесса;

 в выполнении процесса произошло снижение ошибок на 30%, за счет
влияния показателей процесса на материальное стимулирование ответственных
и исполнителей процесса.

Описанная Методика оформлена в виде документа, который представлен
как проект, и который поможет определить Ключевые факторы успеха
организации, их связь с процессами и вклад каждого работника на эти
показатели.
Данная Методика призвана снять психологическое сопротивление
сотрудников изменениям, повысить результативность и эффективность каждого
процесса в отдельности и всей деятельности организации в целом.