Разработка мероприятий по совершенствованию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112 на территории Томской области

По приказу президента РФ система 112 должна быть запущена на территории РФ, но на данный момент функционирует только в 47 субъектах РФ. В связи с тем, что сроки исполнения просрочены, следует вывод о том, что существуют проблемы, решение которых требует временных и материальных затрат. Изучение системы 112 и разработка мероприятий по совершенствованию эффективности работоспособности системы являются актуальной.

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………………………………………………… 14
ГЛАВА 1 ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ …………………………………………………………………………………. 15
1.1 История появления единых номеров спасения и опыт их внедрения на примере стран
Европейского союза и США ……………………………………………………………………………………… 15
1.2 Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру
«112» в России …………………………………………………………………………………………………………. 16
1.3 Нормативные правовые акты, регламентирующие создание системы обеспечения
вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» ……………………………….. 17
1.4 Характеристика служб и их функции в рамках системы 112 ………………………………. 19
ГЛАВА 2 СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ
ПО ЕДИНОМУ НОМЕРУ «112» НА ТЕРРИТОРИИ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ …………………… 22
2.1 Квалификационные требования, предъявляемые к специалисту по приему и обработке
вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112»……………………………… 26
ГЛАВА 3 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ……………………………………………………………………………. 28
3.1 Статистика Распределение звонков ………………………………………………………………………. 28
3.2 Анализ причин сбоев в работе системы обеспечения вызова экстренных оперативных
служб ………………………………………………………………………………………………………………………. 28
3.3 Недостатки системы на территории Томской области. ……………………………………………. 30
3.4 Мероприятия по улучшению системы 112 в Томской области ………………………………… 32
3.5 Расчет предполагаемого охвата населения системой 112 на территории Томской
области после реализации мероприятий……………………………………………………………………… 38
ГЛАВА 4. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ, РЕСУРСОЭФФЕКТИВНОСТЬ И
РЕСУСРОСБЕРЕЖЕНИЕ …………………………………………………………………………………………….. 40
4.1 Оценка коммерческого потенциала и перспективности проведения научных
исследований с позиции ресурсоэффективности и ресурсосбережения …………………………. 40
4.1.1 Потенциальные потребители результатов исследования …………………………………… 40
4.1.2 Анализ конкурентных технических решений с позиции ресурсоэффективности и
ресурсосбережения ……………………………………………………………………………………………….. 41
4.1.3 SWOT-анализ ……………………………………………………………………………………………….. 42
4.2 Инициация проекта ……………………………………………………………………………………………… 44
4.2.1 Цели и результат проекта ………………………………………………………………………………. 45
4.2.2 Организационная структура проекта ………………………………………………………………. 46
4.2.3 Ограничения проекта …………………………………………………………………………………….. 47
4.3 Планирование научно-исследовательских работ…………………………………………………….. 47
4.3.1 Структура работ в рамках научного проекта ……………………………………………………. 47
4.3.2 Определение трудоемкости выполнения работ ………………………………………………… 48
4.3.3 Разработка графика проведения научного исследования …………………………………… 49
4.4 Необходимое оборудование …………………………………………………………………………………. 53
4.4.1 Расчет затрат на потребляемую компьютером электроэнергию …………………………. 53
4.4.2 Расчет материальных затрат научно-технического исследования ………………………. 53
4.4.3 Расчет затрат на специальное оборудование для научных (экспериментальных)
работ ……………………………………………………………………………………………………………………. 54
4.4.4 Основная заработная плата исполнителей темы ……………………………………………….. 54
4.4.5 Затраты по дополнительной заработной плате …………………………………………………. 56
4.4.6 Отчисления во внебюджетные фонды (страховые отчисления) …………………………. 56
4.4.7 Накладные расходы ……………………………………………………………………………………….. 57
ГЛАВА 5. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ………………………………………………………… 59
5.1 Производственная безопасность …………………………………………………………………………… 60
5.1.1 Анализ вредных факторов, которые могут возникнуть на рабочем месте …………… 60
5.1.1.1 Микроклимат ……………………………………………………………………………………………………. 60
5.1.1.3 Освещение ……………………………………………………………………………………………………….. 65
5.1.1.4 Повышенный уровень электромагнитного излучения …………………………………………… 66
5.2. Анализ выявленных опасных факторов при разработке и эксплуатации проектируемого
решени…………………………………………………………………………………………………………………….. 67
5.2.1 Электроопасность………………………………………………………………………………………….. 67
5.2.3 Расчет освещения рабочего места …………………………………………………………………… 69
5.2.4 Пожароопасность ………………………………………………………………………………………….. 72
5.3 Экологическая безопасность ………………………………………………………………………………… 73
5.3.1 Анализ воздействия объекта на литосферу ………………………………………………………. 74
5.3.2 Анализ воздействия объекта на гидросферу …………………………………………………….. 74
5.3.3 Анализ воздействия объекта на атмосферу………………………………………………………. 74
5.3.4 Наличие промышленных отходов …………………………………………………………………… 74
5.3 Безопасность в чрезвычайных ситуациях ………………………………………………………………. 75
5.4 Правовые и организационные вопросы обеспечения безопасности ………………………….. 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………………………………………………… 78
СПИСОК ПУБЛИКАЦИЙ……………………………………………………………………………………………. 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ………………………………………………………………. 80
Приложение А …………………………………………………………………………………………………………….. 83